Архив рубрики ‘Маркетинг’

Наружная реклама или ментальная ловушка для малого предпринимателя

Рубрика: Маркетинг
21 мая 2017

foto

Тезисно:
— наружная реклама эффективна лишь для некоторых секторов рынка
— первое — это бренды. Здесь наружка, как правило, является частью интегрированной кампании на телеке/радио, в СМИ. Торговая марка должна мелькать то тут, то там, и наружка с этой задачей справляется. Тем более, что в общем объеме бюджета интегрированной кампании наружка жрет меньше всего
— второе — это услуги, удовлетворяющие острые потребности: посрать (туалет — о, макдоналдс), поесть — (ресторан — о, макдоналдс), интернет (вай-фай — о, макдоналдс). Здесь наружка является не рекламой, а инструментом навигации: Где бы посрать?… О, Макдоналдс!
ВСЁ.

Если мелкий бизнес оказывает какую-либо услугу, а их, фактически, две — розничная продажа чего-либо и обеспечение возможности заниматься чем-либо (танцами, йогой, игрой на гитаре), то наружная реклама для него в подавляющем большинстве случаев проигрывает по стоимости лида интернету.

Почему мелкие предприниматели покупают локальные размещения наружки?

— чтобы попробовать — это только один раз для эксперимента
— паника — загрузка маленькая, аренда идет, надо что-то делать
— дохера денег — воткну ка тут свою рекламу, пусть меня видят с трёшки друзья, когда на работу едут
— комбинированный вариант — посоветовали «умные люди», сливающие бюджет стартапа какого-нибудь нефтяника с севера, попутно фильтруя этот бюджет через свои карманы

Что делать?

— начинать с точечных недорогих в плане стоимости лида интернет-инструментов
— креативить — нужны события, ивенты, приколы/провокации, которые опять же масштабируются через интернет
— ну можно на заднее стекло авто наклейку повесить — сверлю зубы
— НЕ СОВЕРШАТЬ НЕПРОДУМАННЫХ ХАОТИЧНЫХ ВБРОСОВ БАБЛА В АБЫ КАКИЕ КАНАЛЫ. Убираем частицы «не» — разумно экономим.
Ну и не забываем про максимальный выжим из существующих инструментов. Веб-аналитика мастхев, иначе рискуете оказаться по ту сторону свободной кассы.

Popularity: 1%

Бизнес-игрушку Киры Пластининой закрывают

Рубрика: Маркетинг
05 Авг 2016

Бизнес Киры Пластининой ожидаемо накрылся медным тазом. Наши стратегические скиллы оказались на высоте — еще в 2009 году (семь лет назад!) мы обратили внимание на управленческий непрофессионализм компании здесь и здесь. Забавно, что в одной из статей всплыл Павел Астахов — ныне опальный детский омбудсмен. Еще тогда были на лицо истеричность, суетливость и бессовестность его и всей это кампании. Бегло, но емко о закате империи читайте на Составе.

В последние годы у руля бизнеса стоял опытный менеджмент, и подобный фейл можно объяснить лишь тем, что в дела и вопросы этого менеджмента кто-то лез. Либо, наоборот, когда требовалось принятие оперативных решений — не было человека, кто бы взял ответственность на себя. Это я все к тому, что Кира Пластинина была, конечно же, главным лицом — какой девочке не захочется иметь такую большую бизнес-игрушку, делающую тебя как бы взрослой. Но у Киры, к сожалению, нет управленческих дарований — завязав на себя последнее слово в бизнес-процессах корпоративного уровня, она тупо продолжала наслаждаться жизнью — то в клубе зависнет, то на Мальдивы уедет. А если что — всегда можно свалить на приглашенный менеджмент.

Так бизнес не ведут. Поэтому он и кончился с огромным отрицательным сальдо (долги свыше 300 млн руб. + чистый убыток за все годы существования, полагаю, больше миллиарда).

Popularity: 1%

Клиентский лохотрон — как не стать жертвой агентства

Рубрика: Маркетинг
03 Авг 2016

dog

Себестоимость любой услуги определяется таймингом — временем, потраченным на работу и стоимостью часа этого времени. Разработка сайта, мобильного приложения, дизайн-макета — у всех этих процессов есть трудоемкость и ее рыночная цена, с которой можно сверить стоимость проекта. У топовых агентств человеко-час дороже, у обычных — дешевле.

С медиабаингом тоже все понятно. Есть известный прайс на эфир/поверхность/показы и агентская скидка/наценка. Разработка гайдлайна? Считаем страницы и темплейты.

Но в маркетинге есть две вещи, которые можно продать клиенту в 100-1000 раз дороже себестоимости, поскольку клиент не знает, как эту себестоимость прикинуть. Это логотип и SWOT-анализ. И то, и другое можно продать за 1-1,5 млн руб. (SWOT-анализ может стоить до 30-50 млн руб.), а сделано может быть и то, и другое на коленке за вечер.

Как не дать себя обмануть?

Начнем с логотипа. Как правило, в агентстве задача на разработку лого ставится сразу нескольким дизайнерам, а это означает, что должен быть внушительный сет эскизирования. Необходимо настаивать на его демонстрации. Прикинув время, затраченное дизайнером на один эскиз и зная его коммерческую ставку, можно оценить насколько раздут итоговый счет. Если агентство «запирается» на две недели для творческого шторминга, а потом презентует 3-4 готовых варианта — это уже должно настораживать. А где результат двухнедельного шторминга? Где карандашные эскизы, клипарты, грубые растровые макеты, прикинутые в фотошопе?

Вот, например, как выглядит процесс разработки логотипа в Студии Артемия Лебедева. По эскизам легко прикинуть тайминг и трудоемкость в денежном эквиваленте.

Кстати, важный момент. Если логотип стоит дорого, это не означает, что он должен быть нахуеверченным. В коммерческую ставку профессионального дизайнера входит, в том числе, страховка от того, что он пойдет у вас (заказчика) на поводу — ведь у многих заказчиков сумма контракта — это эквивалент степени собственного вмешательства в проект (возможность доложить в профессиональную работу неограниченный объем говна).

После получения первых вариантов логотипа также будет не лишним погуглить его в поиске по картинкам. Вполне может оказаться, что он спизжен или куплен за 7 евро на знаменитой подпольной краковской бирже логотипов и геральдических знаков.

Теперь к SWOT-анализу. Здесь вся проблема в том, что подавляющее большинство людей в России в душе не ебут что это. В первую очередь по той причине, что сами наши отечественные преподаватели (военные, социологи, вчерашние аспиранты), прочитав кривые переводы с грифом министерства образования, сами имеют превратные представления SWOT’е, что не мешает им сеять гнилое семя знания на в/о, MBA и проф. переподготовке. Качественный отчет о проведенном SWOT-анализе должен содержать хотя бы половину из перечисленных ниже моделей:

  • PESTLE-анализ
  • Пять сил портера
  • Конкурентный анализ (карты стратегических групп, метод весовых коэффициентов)
  • Отраслевой анализ
  • 7S McKinsey
  • Цепочка ценности
  • Трехуровневый анализ продукта
  • Дерево целей по SMART
  • Портфельные методы анализа (матрицы BCG или General Electric — McKinsey)
  • Анализ стейкхолдеров

Неплохо бы ко всему перечисленному еще присовокупить алгоритм разработки USP, предложения по ESP и сравнительный анализ маркетинг-микса 7P. Сюда же идут копии опросников для топ-менеджмента и экспертов (по-хорошему 7-8 респондентов). Например, у нас анкета содержит около 50 вопросов. Если еще прибавить к отчету копии листов с оценкой весов и рейтингов критериев конкурентоспособности и потребительского выбора по балльной шкале, то на выходе получится документ объемом около 200 страниц. Такому SWOT-анализу можно доверять, поскольку каждый вывод к матрице имеет тропинку вглубь текста работы к истокам своего появления. Да, такая работа может стоить 1-1,5 млн.

Если же вам впаривают только саму матрицу и/или вторичные данные из интернета, богато украшенные бесполезными цифрами (у нас любят ограничиться макро-факторами, имеющими к стратегии развития объекта лишь косвенное отношение), то поздравляем — перед вами либо профессиональные наебщики, либо непрофессиональные маркетологи.

Да, но с помощью логотипа и SWOT-анализа легко пилить. Хотите отжать у своей фирмы немного денег? Закажите дорогой логотип или SWOT-анализ. Неееет, не у нас, конечно. Мы откатными схемами не занимаемся. Только профессиональная работа.

Popularity: 1%

Хорошо, когда удобно и без лишних проблем!

Рубрика: Маркетинг
31 Июл 2016

Для чего изобрели Инстаграмм? Делать фотографии и выкладывать их в сеть? Забудьте. Инстаграмм – это такой графический редактор, в котором удобно готовить макеты газет, которые потом раскидываются по почтовым ящикам. По крайне мере, так думает маркетинг фабрики мебели Столплит:

все картинки кликабельны

Инстаграмм Столплит

Пруфлинк.

Только представьте, сколько люди тратят сил и времени, чтобы превращать свой Инстаграмм в классифайд. Ведь с десктопа туда картинку не зальешь. Т.е. они переливают все эти днищенские баннеры в начале на планшет или смартфон, а оттуда уже заливают в Инстаграмм.

Тяга производителей мебели к полиграфическим материалам в вебе необъяснима. Многие считают, что баннер для сайта и макет говно-флаера – это одно и то же.

Вот баннер на сайте фабрики Ладья:

Мебель Ладья

Вот баннер на сайте фабрики Шатура:

shatura_banner

Вот баннер на сайте фабрики Интер Дизайн:

inter-design

Из всех сайтов мебельных фабрик, которые мы проанализировали (а их было более 20), нам больше всего понравился сайт Дятьково — наиболее лаконичный, простой и понятный. Конечно же он сделан на голимом Битриксе, но многие другие производители, использующие шаблонные интернет-магазины, не могут добиться даже этого: кричащие цвета элементов управления, перегруз информацией, проблемы с навигацией. Ну а в номинации «говно-сайт» побеждает мебельная компания Лером. Тут как бэ без комментариев.

Встречается и всякая милая хрень. Например, вот первый экран мебельной фабрики Шатура:

shatura

Сюрприз – там есть еще и третий поп-ап, он спрятался за первыми двумя (уточняют ваш город).

На сайте фабрики 8 марта можно положить в корзину угловой диван «Неаполь» за 698 тыс.р.

Ну а вот это мое любимое — клипарт, скорее всего спизженный с шаттерстока:

scr3

Всего два дизайнера в мире сочли уместным использовать его на сайте — чувак из Бразилии для рекламы чистящих средств марки CasaLimpa (пруфлинк – баннер внизу страницы)

scr4

И чувак из города Истры московской области для размещения на дилерской страничке сайта мебельной фабрики «Фран». Причем чуваку из Истры показалось слишком пресным использовать эту копченую американскую бабу пенсионного возраста просто так, и они решил придать интриги, обыграв ее присутствие на сайте оригинальным комментарием (пруфлинк):

scr5

Да уж, с этим не поспоришь…

Что касается социальных сетей, то самый рульный SMM у Роникона – интересный живой Фейсбук с 20 тысячами подписчиков: конкурсы, покемоны, дизайн-проекты, прикольные открытки. Круто! Остальные же думают, что социальная сеть – это инструмент продаж, а не CRM, и херачат туда свои акции и продуктовые предложения, на которые подпишется разве что только бот, да и то еще десять раз подумает.

Ну и в заключение. Все производители мебели прям дрочат на Италию. Спальня Венеция, Кухня Римини, шкаф Падова. Пилят в Чехове/Подольске/Истре по проектам итальянских дизайнеров. Ога.
В России тоже много городов с красивыми названиями. Спальня Блядищево, гостиная Дно, кухня Иннах — как звучит, а?

Popularity: 1%

Поучительная история о процедуре выборки

Рубрика: Маркетинг
29 Июл 2016

Однажды я сидел дома, пил пиво в майке-алкоголичке и ел селедку. По Евроспорту показывали какой-то вялый матч из MLS, один негр на четвертой минуте умудрился забить в свои ворота — и, в общем-то, это все, что случилось со мной примечательного с начала дня. Светило яркое солнце, но я прикрыл шторы, а то телевизор было совсем не видно.

И тут в дверь позвонили. «Ммм, кто бы это мог быть? — подумал я — ведь я никого не жду». Тем не менее, накинув тапки, пошел открывать. В коридоре стояла женщина и сказала примерно следующее:

— Здравствуйте, меня зовут … (уже не помню как ее зовут). Я представляю пивной завод … (уже не помню название завода). Мы проводим маркетинговое исследование предпочтений целевой аудитории пива. Вы же пьете пиво?
И смотрит так на меня. И такая пауза повисла, как будто за ее спиной еще сто человек и все смотрят на меня в ожидании ответа. И если я скажу «ну да, пью», они такие скажут с облегчением «ну вот, пьет! вот, наш человек!» и так расслабятся все и будут улыбаться друг другу, похлопывая по плечу.
— Да, пью — отвечаю.
— Ну вот смотрите… вас как зовут? — женщина несколько освоилась и чуть покачнула плечевым поясом, как будто усаживается в метро на пустое место.
— Алексей — соврал я.
— Вот смотрите, Алексей — и показывает мне толмут — наш опрос рассчитан на 2 часа, у вас же нет свободных двух часов, правильно? Хе-хе. Поэтому дайте мне 10 минут, и я расскажу вам, что вам нужно будет сказать тем людям, которые завтра позвонят, чтобы проверить, была ли я у вас и проводила ли опрос в течение двух часов. Есть же у вас 10 минут?
— Ну есть — говорю.
Она улыбается и начинает листать толмут, показывать мне различные напитки, этикетки, сюжеты, названия. Говорит — вот запомните, вот это все я вам показала, если спросят. Так, тут я сама заполню (листает опросник на несколько листов), вот смотрите, вот это вот наше пиво, я вам его тоже показала. Про наше специальное предложение рассказала. Так, ну вроде бы все. Вот вам сувенир, вот ручка, вот календарик и главное не забудьте рассказать завтра все, что я вам рассказала. И удалилась.

Я вернулся в квартиру, сел в кресло и глотнул пива. И тут передо мной разверзлись небеса. На меня полился яркий свет, я зажмурился. Истина щедрым потоком окатила меня и открылась мне. Весь пивной креатив, который мы видим по телевизору или в наружке — это представления 50-летних женщин о том, какое пиво предпочитают мужчины.

Внезапно поток света схлопнулся в точку, расположенную в самом центре зрачка последней селедки, лежавшей на моей тарелке. Я внимательно посмотрел на ее. Взял за хвост и съел.

Popularity: 1%

Хитрости производителей в секторе FMCG

Рубрика: Маркетинг
26 Июл 2016

Диаметр отверстия тюбика с зубной пастой — хрестоматийный пример. Чем дешевле паста — чем шире диаметр отверстия. Увеличение диаметра отверстия на 1 миллиметр позволяет увеличить расход пасты на 30-50% в зависимости от текущего диаметра.

Расход стирального порошка зависит исключительно от размеров мерного стаканчика, который в упаковку заботливо кладет производитель. Средство от пятен? Гель для стирки? Обращаем внимание на неестественно большой размер колпачка.

Сравнение цен на туалетную бумагу — это предмет для кандидатской диссертации. Покупатель обращает внимание на количество рулонов в упаковке, но ведь важна стоимость метра бумаги из этой упаковки.

Невозможно извлечь из баллончика ровно столько пены или геля для бритья, сколько нужно. В руке всегда останется. В среднем мужчина смывает в раковину около 50-60% стоимости баллончика.

Пятилитровые баклажки воды всегда пакуют по две. Нужна одна? Ковыряй пальцем плотный полиэтилен.

В холодильнике всегда только дорогое пиво, а бутылка 0,33 выходит из моды. В некоторых регионах России и странах Европы практически нет легкого пива крепостью 4-4,5 об. — бухай нормально и не выебывайся.

Срок годности любого продукта — указание к частоте его покупки. Срок годности молока — это маркетинг. Уменьшая срок годности, увеличиваем представления о его натуральности в глазах ЦА.

Popularity: 1%

Что можно продать с помощью SMM

Рубрика: Маркетинг
14 Июл 2016

Можно ли продать с помощью SMM станки, реечные домкраты и гильотинные ножницы по металлу? Да, можно. С помощью SMM можно продать все, что угодно. Если вести маркетинг в соц. сетях с душой и понимать, что это элемент нетворкинга.

В Армавире, что в Краснодарском крае, есть завод «Кубаньжелдормаш». В 2013 году кто-то из сотрудников завода (вероятно из руководства или отдела маркетинга – это до сих пор тайна) начал вести ленту в Фейсбуке. Да так, что к марту 2016 года в ней скопилось аж 2 тыс. подписчиков. Вот прямо сейчас, сию минуту – кто-то может похвастать в корпоративной ленте близким количеством фолловеров?

Дальше произошел бифуркационный взрыв, и за несколько месяцев число подписчиков возросло до 35 тыс. Только представьте!

О чем пишет автор ленты? О заводе, жизни и работе сотрудников, немного на горячие темы (футбол, коррупция и т.д.). Но язык! Мысль! Системность в редакционной политике! Все это достойно похвал. В ленте много фотографий, и все они сделаны с любовью (свет, композиция, контрасты). Многим деталям уделено колоссальное внимание и описание этих деталей совершенно с точки зрения экзистенциальной паранойи. Например, как клали кирпичную стену вокруг теплопункта. СТЕНУ(!) ВОКРУГ(!) ТЕПЛОПУНКТА(!) Из двух коротких, но интересных постов сразу ясны ценности, которые культивируются на заводе, и становится не нужен никакой корпоративный популизм из громких лозунгов и принципов, которые так любят навязывать сотрудникам в среднестатистической корпоративной среде. Сразу понятен характер и образ мышления руководителя, сразу понятно отношение к труду. Вокруг таких мелочей и строится жизнь обычного российского завода. Да что там – обычного человека! С необычной лентой в FB.

У Кубаньжелдормаша замечательный сайт. Он очень уютной. Там даже есть страница про Армавир – маркетинг завода думает о читателе. Мало ли вам захочется окунутся в историю города, который взрастил это предприятие. Читателю из Москвы понравится город – маркетингу завода отрада. Вот он – патриотизм – умело рассказывать о том, чем дорожишь.

И, блять, Уралвагонзавод. Хуяк, 261 подписчик! И это ведущее оборонное предприятие. SMM? А зачем нам SMM? Неее, нам SMM не нужен. Мы заведем страничку и будем в ней ссылки на новости публиковать. Ага. Два лайка тоже на полу не валяются.

Сайт Уралвагонзавода античеловечный. Как можно писать белыми буквами на черном фоне? С него хочется уйти через 10 секунд пребывания, чтобы спасти зрение. Уйти хоть куда, хоть в ленту Фейсбука с двумя лайками.

Уралвагонзавод и Кубаньжелдормаш – производительный люксовый терминатор с богатыми владельцами и маленький, с виду неказистый, но говорящий на человеческом языке робот (который выживает во всех фантастических фильмах) с топливом на 2-3 месяца. Я за Исландию, я за Уэльс, я за Кубаньжелдормаш! Я — за новый российский экскаватор-погрузчик, дизайн которого сделает Лебедев.

SMM – это искусство, которое по плечу талантливому автору. SMM не даст звонков по кол-трекингу, это инструмент CRM. И, к счастью оказывается, что есть люди, которые делают отличный SMM не зная о том, что это такое.

Popularity: 1%

Шикарный SMM авиакомпании «Победа»

Рубрика: Маркетинг
11 Июл 2016

7 июля на рейсе из Бергамо в Москву стюардесса авиакомпании сдала в полицию пару с грудным ребенком из-за того, что пара сидела на соседних креслах, хотя билеты были на места в разных концах салона самолета.

История получила широчайший резонанс в СМИ и обществе. О происшествии написали lenta.ru, gazeta.ru, ТАСС. Были сюжеты на федеральных ТВ-каналах.

Как отреагировала на происходящее сама авиакомпания?

Открываем пост авиакомпании от 7 июля на официальной страничке в Фейсбуке:

Победа перевезла более 5 000 000 пассажиров

А вот комментарии к этому посту:

komment1

Может быть а/к среагировала не следующий день 8 июля? Это же настоящее репутационное ч/п. Нет, и на 8 июля не среагироавла. И на 9-е тоже. Антикризисный PR? Нет, не слышали.
Только 10-го числа появился новый пост:

Победа приглашает на работу

Цитата:

Друзья, в нашу дружную команду открыт набор КВС Boeing 737NG и бортпроводников Boeing 737NG!
Если вы настоящие профессионалы своего дела, «Победа» ждет вас!

То есть профессионалом Победа считает того, кто бдит инструкции перевозчика по принудительному умышленному рассаживанию по разным концам салона семейных и других пар и групп, не заплативших за выбор места. Не хочешь рассаживаться? Нахуй в полицию.

Но вернемся к SMM. Какие выводы можно сделать?

1. Победе плевать на репутационный кризис. На него не последовало никакой реакции. Так может поступать только та компания, которая находится в неконкурентной среде: убыточная дочка Аэрофлота, единолично работающая в сегменте рынка, на котором убрали всех остальных независимых лоукостеров: Скай Экспресс, Авианова, Добролет. И на который не пускают иностранных игроков.

2. SMM в понимании Победы – это постить в ленту Фейсбука унылые пресс-релизы и объявлении с вакансиями.

3. SMM Победы настолько плох, что там даже кладут болт на работу с негативными отзывы и комментариями.

Popularity: 1%

Как использовать ростовые куклы

Рубрика: Маркетинг
10 Июл 2016

Спойлер — выбросить нахер

Почему никто не продвигает свои сайты/бренды в лифте? Взял маркер, написал на стене — получил сотню другую контактов. Потому что носитель характеризует бренд.

Писать не стенах — плохо. Все предприниматели это понимают и предпочитают выходить из положения другими легальными способами. Кто-то покупает SEO, кто-то SMM, кто медийную рекламу. А кто-то одевает узбеков/таджиков/студентов в ростовые куклы и отправляет «в поля».

Использовать для продвижения людей в ростовых куклах так же плохо, как и разрисовывать стены в лифтах.

Как думает предприниматель? Так, мы открыли кафе/салон красоты/стоматологию. Надо срочно что-то делать. О! Надо нарядить студента в чебурек и отправить к метро. Дадим ему говнофлаеров, пусть привлекает аудиторию.

Что думает прохожий? Бля, заебали эти эти куклы с флаерами. Потные люди в грязных куклах — это не весело. Даже несмотря на кислотные говноцвета одеяний. Дождь, жара, просто хороший день — несчастная кукла раздает всем подряд бумажки, чтобы заработать 15 тыс.р. в месяц на пиво.

Эта кукла не согласована ни с одной инстанцией. Она загрязняет визуальную среду. Она нарушает информационную экологию. Зачем эти ходячие пятна бессилия, симофорящие об агонии горе-предпринимателя за углом?

Забудьте о куклах. Встаньте с колен.

Popularity: 1%

Рейтинг сайтов авиакомпаний

Рубрика: Маркетинг
24 Ноя 2015

Для анализа мы взяли первые 28 российских авиакомпаний сферы гражданской авиации, выполняющих регулярные рейсы, и которые согласно данным Росавиации перевезли с января по сентябрь 2015 года наибольшее количество пассажиров.

Наш рейтинг был получен в результате ранжирования сайтов по интегральному показателю, включающему в себя оценку следующих критериев:

  • качества CMS;
  • качества движка ИПП;
  • юзабилити;
  • mobile friendly;
  • скорости загрузки;
  • группы seo-метрик.

Интегральный показатель является суммой произведений весов критериев на их балльную оценку для каждой авиакомпании. Все баллы представлены в таблице xls (прикреплена в конце поста). Веса, полученные с помощью опроса экспертов отрасли, пока не показываем.

Несколько комментариев по каждому из критериев.

Качество CMS

Участники авиарынка используют самые разнообразные системы, от дорогих, выполненных «под заказ», до самых простых и бесплатных. Обнаружили закономерность: чем меньше пассажиров перевозит авиакомпания (далее – а/к), тем хуже CMS. Например, сайт «ИрАэро» на Drupal, «Северсталь» и «Грозный Авиа» на Joomla, а «Алроса» на, прости господи, WordPress. Самая популярная CMS, разумеется, Bitrix – 8 из 28 а/к используют именно ее.
Также мы принимали во внимание тип web-сервера, Javascript-frameworks и в некоторых случаях язык программирования.
На основании этих показателей CSM были ранжированы по балльной шкале от 1 (ужаснонах) до 5 (супер).

Качество движка ИПП

Многие а/к шифруются, стараясь напрямую не афишировать, чей движок ИПП (Интернет Пункта Продаж) авиабилетов используют. Поясняем, ИПП – это отдельный модуль (готовое решение), размещенный на субдомене третьего уровня, куда сайт авиакомпании перебрасывает пользователя при бронировании авиабилета.
Каждый движок характеризуется функциональностью и степенью простоты интерфейсов, стоимостью и, конечно, величиной конверсии. Последняя метрика для нас представляет наибольшее значение. Поэтому, Oxygen и ТАИС – это, как говорят в Одессе, две большие разницы.
При ранжировании движков ИПП мы также обращали внимание на степень адаптации страницы бронирования под фирменный стиль.
Все движки были проранжированы по балльной шкале от 1 до 5. Авиакомпании «Россия», «Оренбургские авиалини», «ДонАвиа» и «Аврора» входят в группу компаний «Аэрофлот» и используют ИПП «Аэрофлота» не стилизованный под себя. За что и получают минус балл.

Юзабилити

Разумеется, каждый подопытный сайт мы изучили на предмет удобства использования. Во внимание принимались как дизайн с версткой, так и глубина вложенности и время на поиск информации (для теста мы искали правила провоза багажа). Один сайт в плане юзабилити нам показался настолько убог, что мы не можем не сказать о нем отдельно. Это сайт авиакомпании Газпром авиа. Это полный треш и пиздец. Удивительно, как у «дочки» крупнейшей российской госкорпорации в качестве сайта может быть такая унылая отрыжка веб-разработки.
По степени юзабилити сайты были проранжированы по балльной шкале от 1 до 5.

Mobile Friendly

Оцениваем степень адаптивности сайтов под мобильные телефоны: наличие/отсутствие мобильных версий и приложений (приложения мониторили под iOS).
Наличие/отсутствие мобильной версии/приложения – 2 балла или 1 соответственно.

Скорость загрузки

Оцениваем скорость загрузки сайтов в миллисекундах.
По результатам сайты проранжированы по балльной шкале от 1 до 5.

Группа seo-метрик

Наша оценка качества SEO также, как и итоговый рейтинговый показатель, интегральная. Выведена она на основе следующих факторов:

  • Траст (доверие со стороны Яндекса);
  • Тематический индекс цитирования;
  • Page Rank;
  • Количество внешних ссылок;
  • Присутствие в каталогах Яндекса и DMOZ;
  • Alexa Traffic Rank;
  • Количество ретвитов, а также репостов Facebook и Вконтакте;
  • Рейтинг SemRash.
  • Степень присутствия ключевых фраз в метатегах;
  • Видимость сайта в выдаче поисковых систем.
    На основании этой оценки ранжируем сайты по балльной шкале от 1 до 5.

Итак, наш рейтинг сайтов авиакомпаний:

Место (в скобках: место в рейтинге по пассажирпотоку) Авиакомпания Веб-сайт Итоговый показатель
1 (2) Сибирь s7.ru 335
2 (1) Аэрофлот aeroflot.ru 314
3 (4) Уральские Авиалинии uralairlines.ru 313
4 (3) ЮТэйр utair.ru 284
5 (7) Победа pobeda.aero 264
6 (17) Якутия yakutia.aero 249
7 (14) Ред Вингс flyredwings.com 235
8 (16) Нордавиа nordavia.ru 234
9 (6) Оренбургские авиалинии orenair.ru 229
10 (12) Таймыр nordstar.ru 228
11 (18) РусЛайн rusline.aero 225
12 (28) Грозный Авиа grozny-avia.ru 224
13 (10) АТК «Ямал» yamal.aero 213
14 (5) Россия rossiya-airlines.com 213
15 (8) Вим-Авиа vim-avia.com 209
16 (13) Аврора flyaurora.ru 204
17 (20) Ангара angara.aero 204
18 (11) Икар pegasfly.com 199
19 (9) Донавиа aeroflot-don.ru 193
20 (26) Северсталь severstal-avia.ru 188
21 (25) КрасАвиа ak-krasavia.ru 188
22 (15) КогалымАвиа metrojet.ru 184
23 (23) Ижавиа izhavia.su 184
24 (21) Алроса alrosa.aero 178
25 (24) ИрАэро iraero.ru 172
26 (19) Саратовские авиалинии saratovairlines.ru 158
27 (27) ЮТэйр-Экспресс utair-express.com 155
28 (22) Газпром авиа gazpromavia.ru 140

Выводы:

  • Места а/к в рейтинге перевозок и в рейтинге сайтов в верхней и нижней частях таблиц соответствуют друг другу. Следовательно, хороший сайт с высокой конверсией – это первый и необходимый шаг для увеличения объема перевозок;
  • Все крупные авиакомпании имеют высокие seo-показатели. Кроме того, Аэрофлот, Победа, S7, Ред Вингс активно продвигаются в соц.сетях.
  • Авиакомпании, чье доверие со стороны Яндекса находятся в зоне риска, не размещены в каталоге Яндекса: ИрАэро, Алроса, КогалымАвиа, Ангара. А к этим трем авиакомпаниям со стороны Яндекса доверия нет вообще: Икар, КатэкАвиа, Аврора. Размещайтесь в каталоге Яндекса!
  • Все ведущие авиакомпании имеют мобильную версию сайта. Это, кстати, весомый показатель ранжирования поисковыми системами (как и степень распространения ссылочной массы в социальных сетях);
  • Мобильное приложение пока воспринимается российскими а/к как роскошь;
  • Менеджмент а/к плохо обучен съему конверсионных метрик, иначе сложно объяснить такое распространение движка ИПП от Oxygen;
  • Менеджмент большинства перевозчиков пока не понимает, что относительно небольшие вложения в сайт и поисковую оптимизацию не сопоставимы с потенциальной прибылью, которую благодаря этим вложениям можно извлечь.

Таблица с баллами.

Рейтинг будет обновляться раз в квартал.

Popularity: 1%